Medico a domicilio · Adulti · Senza appuntamento
Il vostro medico. A casa vostra.
Febbre, infezione, caduta, dolore improvviso: chiamate e un medico d'urgenza viene a casa vostra il giorno stesso, senza appuntamento. Evitate l'attesa al pronto soccorso e gli spostamenti quando state male.
Quando chiamare
Chiamare DOC+, la Centrale Santé Genève o il 144?
DOC+ si occupa degli adulti con problemi di salute che non possono aspettare ma non mettono in pericolo la vita, dal lunedì al venerdì. La sera, nel fine settimana, per un bambino o in caso di dubbio, la Centrale Santé Genève vi orienta. Se una vita è in pericolo, chiamate il 144.
Chiamate DOC+
Lun–ven, 8–19 · adulti- Febbre, influenza, mal di gola, otite, sinusite
- Infezione urinaria, tosse, bronchite
- Caduta senza perdita di coscienza, distorsione, mal di schiena
- Piccola ferita, ustione lieve, puntura, reazione allergica lieve
- Mal di pancia moderato, vomito, diarrea
- Persona anziana che sta peggio, confusione recente
Chiamate la Centrale Santé Genève
Gratuita · 24 ore su 24, 7 giorni su 7- La sera, la notte, nel fine settimana e nei giorni festivi
- In caso di dubbio su dove farsi curare
- Professionisti della salute valutano i sintomi e vi orientano: consiglio, medico di guardia, farmacia o pronto soccorso
Chiamate il 144
Urgenza vitale- Dolore o oppressione al petto
- Grave difficoltà a respirare
- Paralisi, disturbi della parola, viso che cade
- Perdita di coscienza, convulsioni
- Emorragia importante, trauma grave
La visita
Dalla vostra chiamata al controllo, in quattro tappe.
Ci chiamate
Al 079 842 82 82. Se il medico è in visita, la nostra segreteria prende la vostra richiesta e il medico vi richiama.
Il medico valuta
Qualche domanda al telefono per giudicare l'urgenza, poi vi viene indicato un orario di visita.
Il medico viene da voi
Esame completo e, se necessario, prelievo di sangue, test rapidi o piccole cure sul posto.
Rapporto e controllo
Un rapporto viene inviato al vostro medico curante. Il vostro stato cambia? Potete richiamare DOC+ in qualsiasi momento durante i nostri orari.
Preparare l'arrivo del medico
- Il nome sul campanello e il codice d'ingresso dello stabile
- Il piano e una porta facile da aprire
- Una luce esterna accesa la sera
- Gli animali legati o in un'altra stanza
- La tessera d'assicurazione e un documento d'identità
- L'elenco dei vostri medicamenti, o le confezioni
Chiamate per un familiare?
È senz'altro possibile, per esempio per un genitore anziano. Preparate nome, data di nascita, indirizzo esatto ed elenco dei medicamenti, e diteci chi potrà aprire la porta. Se siete lontani, lasciateci un numero: il medico può richiamarvi dopo la visita, con il consenso del paziente.
Prestazioni
Cosa fa il medico a casa vostra.
Consultazione urgente
Infezioni, febbre, dolori acuti, peggioramento di una malattia nota, per adulti.
Piccole cure
Ferite, suture semplici, medicazioni, iniezioni.
Analisi
Prelievo di sangue a domicilio analizzato in laboratorio, test rapidi delle urine e delle infezioni.
Anziani e case di cura
A complemento del medico curante, quando non è rapidamente disponibile.
Aziende e alberghi
Un collaboratore o un cliente si ammala? Il medico interviene sul posto.
Certificati
Certificati medici e di inabilità al lavoro, se il vostro stato lo giustifica.
Zona servita
Da Chambésy a Versoix.
DOC+ non ha uno studio: è il medico che si sposta, in bicicletta elettrica o in auto, sulla riva destra del lago.
A domicilio
Quando spostarsi è difficile: febbre, dolore, mobilità ridotta, età avanzata.
Nelle case di cura
Visita rapida ai residenti, in collaborazione con l'équipe curante e il medico responsabile.
In azienda
Il medico viene sul posto di lavoro, senza che i colleghi debbano accompagnare il collaboratore.
In albergo
Per i clienti di passaggio, in francese, inglese o italiano.
Tariffe & assicurazione
Rimborsato dall'assicurazione di base.
Le visite sono fatturate secondo la tariffa ufficiale TARDOC, spostamento compreso, e coperte dall'assicurazione obbligatoria delle cure medico-sanitarie (LAMal), dedotte la franchigia e l'aliquota percentuale.
Terzo pagante o terzo garante: come funziona la fattura?
Terzo pagante. La fattura è inviata direttamente alla vostra assicurazione, che paga il medico. Ricevete una copia per informazione, da non pagare. La vostra assicurazione vi fattura poi la vostra parte (franchigia e aliquota percentuale).
Terzo garante. La fattura è inviata a voi. La pagate al medico, poi trasmettete il giustificativo di rimborso alla vostra assicurazione, che vi rimborsa dedotte franchigia e aliquota percentuale.
DOC+ applica entrambi i sistemi. Quello applicato è indicato sulla vostra fattura.
Da preparare: tessera d'assicurazione, documento d'identità, elenco dei vostri medicamenti.
Pazienti assicurati all'estero e alberghi: la consultazione è pagata subito sul posto con carta bancaria. Ricevete una fattura dettagliata da trasmettere alla vostra assicurazione.
Medico d'urgenza SSMUS
- Presa a carico degli adulti, senza appuntamento
- Rapporto sistematico al medico curante
- Segreto medico e protezione dei dati
- Consultazioni in francese, inglese e italiano
Domande frequenti
Prima di chiamare
Serve un appuntamento?
No. Chiamate il 079 842 82 82: il medico valuta la vostra situazione e vi indica un orario di visita il giorno stesso. I casi più urgenti hanno la precedenza. Se non possiamo venire in tempo, vi indirizziamo verso la soluzione giusta.
C'è uno studio dove recarsi?
No. DOC+ è un servizio di visite: il medico viene a domicilio, in casa di cura, sul posto di lavoro o in albergo.
Quali comuni sono serviti?
Chambésy, Bellevue, Genthod, Collex-Bossy e Versoix.
Le visite sono rimborsate?
Sì, dall'assicurazione di base (LAMal), dedotte la franchigia e l'aliquota percentuale. A seconda dei casi, la fattura va direttamente alla vostra assicurazione (terzo pagante) oppure viene inviata a voi, che la pagate e vi fate rimborsare (terzo garante): è indicato sulla fattura. Pazienti assicurati all'estero: pagamento con carta sul posto.
E la sera o nel fine settimana?
Chiamate la Centrale Santé Genève allo 0800 116 117, gratuitamente, 24 ore su 24. In caso di urgenza vitale, chiamate il 144.
Visitate i bambini?
No, DOC+ si occupa solo degli adulti. Per un bambino, contattate il vostro pediatra o la Centrale Santé Genève allo 0800 116 117.
Sono sordo o ipoudente?
Inviate un SMS allo 079 842 82 82 con nome e indirizzo. Vi rispondiamo via SMS per organizzare la visita. Potete anche chiamarci tramite il servizio di intermediazione Procom, per iscritto o nella lingua dei segni, oppure scriverci a contact@doc-plus.ch.
E se non ho un medico curante?
Vi curiamo e possiamo indirizzarvi a un medico di famiglia per il seguito.
Cosa succede se è più grave del previsto?
Il medico inizia la presa a carico, chiama il 144 se necessario e organizza il vostro trasferimento in ospedale trasmettendo le informazioni utili.