Dopo la visita
Grazie per la vostra fiducia.
Ecco cosa succede dopo il passaggio del medico e a chi rivolgersi.
Il vostro stato peggiora? Richiamateci al 079 842 82 82 (lunedì–venerdì, 8–19). Fuori dai nostri orari: Centrale Santé Genève, 0800 116 117. Urgenza vitale: 144.
La vostra fattura
La fattura è allestita dal nostro servizio di fatturazione secondo uno dei due sistemi qui sotto. Quello applicato è indicato sulla fattura.
Terzo pagante: la fattura è inviata direttamente alla vostra assicurazione di base (LAMal), che ci paga. Ricevete una copia per informazione: non pagatela. La vostra assicurazione vi fatturerà poi la vostra parte (franchigia e aliquota percentuale).
Terzo garante: ricevete la fattura a vostro nome, con una polizza di versamento. Pagatela entro il termine indicato, poi inviate il giustificativo di rimborso alla vostra assicurazione (per posta o tramite la sua app): vi rimborserà, dedotte franchigia e aliquota percentuale.
Pazienti assicurati all'estero e clienti d'albergo: la consultazione è stata pagata sul posto con carta. Trasmettete la fattura dettagliata alla vostra assicurazione per il rimborso.
Una domanda sulla fattura? I recapiti del servizio di fatturazione figurano sulla vostra copia. Potete anche scriverci a contact@doc-plus.ch.
Ricetta, certificato e rapporto
- Ricetta: trasmessa alla farmacia di vostra scelta o consegnata sul posto.
- Certificato medico o di inabilità al lavoro: consegnato durante la visita o inviato in seguito.
- Rapporto: inviato al vostro medico curante tramite messaggistica sicura, se ne avete uno.
Il controllo
A seconda della situazione, il medico può richiamarvi il giorno dopo per avere vostre notizie. Se il vostro stato cambia, potete richiamare DOC+ in qualsiasi momento durante i nostri orari.
Per motivi di riservatezza, non trasmettiamo alcuna informazione medica via SMS o e-mail ordinaria. Per qualsiasi domanda di salute, chiamateci.